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FMCG SALES AND MARKETING MANAGEMENT

安利:业务流程整合与协作平台

概况

安利(中国)(以下简称为安利)是一家成熟的国际化公司,但它同时也面临着激烈竞争和多方面的业务压力。安利经营着一个高标准化的庞大机构,使用多种关键技术资产,需要大量的IT投资,改变现有环境的成本非常高昂。

安利希望提高效率,以减少经营成本并提高盈利能力。结合实际的情况,安利希望实现内部和外部团队的更好协作。

由于相关数据分散在不同部门和现有软件应用程序之中,因此安利迫切需要一个平台来实现业务流程自动化和数据集成,从而为管理决策提供更大的透明度以及更准确的业务参考。

奔步与安利已合作3年多的时间,通过技术和业务的整合帮助安利建立并优化工作流开发平台。我们的做法并非从头开始构建新的工作流平台,而是使用最合适的技术,将定制开发与第三方软件结合起来。这种方法帮助安利节省了大约50%的成本。

业务目标

该项目旨在建立一个基于网络的业务流程自动化和管理平台,以促进安利内部和外部业务运作的协作和效率。

解决方案

  • 奔步的业务分析师与安利密切合作,找出十多项可通过软件系统加以改善并实现自动化的业务工作流。
  • 奔步开发团队与业务用户合作,记录相关工作流并在所设计的软件工作流程平台上加以实施,同时为用户提供培训。
  • 奔步开发了完整的工作流程管理应用程序。此外,该系统与Lotus Domino、财务和人力资源系统等其他安利本身的应用程序实现集成。
  • 为确保获得最大的投资回报率,我们使用了行业标准的工具和技术(J2EE框架和SOA基础架构),而非“推倒重来”。J2EE框架是目前最流行和最成熟的技术之一。SOA基础架构可以使现有的IT资产通过预定义界面进行数据沟通和交流。
  • 奔步使用IBM的WebSphere业务集成服务器基础(WebSphere Business Integration Server Foundation,简称WBISF)和WebSphere MQ来扩展和集成安利现有的IT资产。通过WBISF,可以在经过行业测试并得到行业支持的行业领先WebSphere平台上进行开发,尽量降低开发、部署和管理成本。
  • 奔步使用用于网络服务的业务流程执行语言(BPEL)来对WBISF内现有或新增的IT应用程序进行业务整合。通过BPEL可以正式指定业务流程和交互协议。此外,BPEL在优化和新建工作流的过程中也可以作为平台工作流引擎使用。
  • 为了提高开发效率,保证系统的稳定性,奔步定义和创建了一套名为“奔步公共组件库”的可重用组件。相关组件已使用开放的J2EE标准进行测试,可以根据项目要求轻松扩展。奔步通用库的可重用组件降低了开发成本、提高了质量,并确保项目按时按预算交付。
  • 此外,奔步不断完善和优化这一平台,以提供额外的投资回报。我们通过专有的奔步定量项目管理方法收集数据,以便详细了解持续过程和质量改进的情况。

成果

奔步与安利合作至今已有3年时间,通过双方合作,安利完成了系统集成,强化了其业务流程,从而大大提高生产力。该公司还得以更深入了解各个业务层面的详细情况,从而更好地适应市场变化。通过优化其基础设施投资,安利也大大节省了成本。

 

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